Términos del Servicio – SNAP Electro

Los presentes términos del servicio regulan la relación contractual entre SNAP Electro y el cliente en las compras realizadas a través del sitio web www.snapelectro.com. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estos términos por parte del cliente.

1. Información previa a la compra

Estos términos del servicio se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web www.snapelectro.com. SNAP Electro podrá actualizar o modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales o mejoras del servicio. Los términos aplicables serán los vigentes en el momento de la compra.

2. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza íntegramente a través de la plataforma Shopify. Un pedido se considerará realizado cuando el cliente complete el proceso de compra y reciba la confirmación del pedido. El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago correspondiente. SNAP Electro no enviará ningún pedido hasta comprobar la correcta recepción del pago.

3. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA y las tasas legalmente aplicables, como RAEE cuando proceda. Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe total, incluyendo impuestos y, en su caso, gastos de envío.

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra, será necesaria consulta previa para su aceptación. En estos casos, los pedidos podrán estar exentos de IVA, pero los gastos de aduanas, impuestos de importación o DUA no están incluidos y deberán ser abonados por el destinatario en destino.

4. Disponibilidad de productos

La disponibilidad mostrada en la web es orientativa y depende de la información facilitada por fabricantes y proveedores, así como de la demanda en cada momento. En situaciones excepcionales derivadas de incidencias en la cadena de suministro, fabricación o transporte, los plazos inicialmente indicados podrían verse afectados.

5. Envíos y plazos de entrega

El plazo habitual de preparación y salida de los pedidos desde nuestros almacenes es de 24 horas laborables, momento en el cual se entrega la mercancía al transportista.

Los plazos de entrega habituales del transportista son:

• España peninsular: 24 horas desde la salida del almacén (aunque podría variar según las condiciones de reparto en cada zona). Habitualmente podría demorarse hasta las 48 horas.
• Baleares: 48 a 72 horas.
• Pedidos voluminosos, largos o pesados: 48 a 72 horas.
• Otros países de Europa: 3 a 5 días laborables.

Los pedidos se envían en un único envío y el plazo total será el correspondiente al producto con mayor plazo de disponibilidad. Si algún material es urgente y el pedido incluye artículos con mayor plazo de entrega, se recomienda realizar pedidos separados para evitar retrasos.

El plazo comienza a contar desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas se considerarán recibidos ese mismo día. Los sábados, domingos y festivos no computan como días laborables.

SNAP Electro se reserva el derecho a seleccionar la agencia de transporte y el tipo de envío más adecuado en cada caso, siempre que no suponga un perjuicio para el cliente. No se realizan envíos a apartados postales. En determinadas zonas catalogadas por las agencias como de acceso restringido o riesgo elevado, la entrega podría realizarse en la delegación o punto de recogida más cercano. En envíos de gran volumen o peso, la entrega podrá realizarse a pie de calle.

6. Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran claramente durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido y del pago.

• España peninsular: Envío estándar de 4,90 euros (IVA incluido) y envío gratuito a partir de 99 euros (IVA incluido).
• Baleares, Europa y envíos especiales: El coste se calculará en el carrito según destino, peso y volumen.

La gratuidad de los gastos de envío está sujeta a volúmenes y pesos razonables. En pedidos de gran volumen, peso elevado, longitud superior a 2 metros o que requieran medios especiales, SNAP Electro informará del posible suplemento o de alternativas disponibles antes del envío.

En caso de devoluciones parciales o totales que reduzcan el importe final del pedido por debajo del mínimo necesario para la gratuidad del envío, se podrá descontar el importe de los gastos de envío que corresponderían según las condiciones vigentes en el momento de la compra.

7. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra e incluyen, al menos, tarjeta de crédito o débito, además de otros que SNAP Electro pueda habilitar. Todos los pagos se realizan en euros y a través de pasarelas seguras. SNAP Electro no almacena datos bancarios ni de tarjetas.

8. Daños en el transporte

Se recomienda revisar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta golpes, roturas, humedad o signos de manipulación, deberá indicarse en el albarán del transportista.

Cualquier incidencia por daños, roturas o falta de material deberá comunicarse a SNAP Electro en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, aportando fotografías del embalaje, etiqueta del transportista y del producto afectado.

9. Garantía

Todos los productos vendidos por SNAP Electro cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento, quedando excluidos los daños producidos por uso indebido, instalación incorrecta, golpes, manipulaciones no autorizadas o desgaste normal por el uso.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.